Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

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3. Cómo usamos tus datos

  • Prestarte el servicio contratado (alojamiento y distribución de visores 3D)
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta
  • Mejorar la plataforma con datos agregados y anonimizados
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, portar y oponerte al tratamiento de tus datos. Escríbenos a contacto@vista3d.mx y respondemos en máximo 72 horas.

5. Cookies

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6. Terceros y subprocesadores

  • Vercel — hosting y CDN (servidores en EE.UU.)
  • Neon — base de datos PostgreSQL
  • Stripe — procesamiento de pagos (PCI DSS compliant)
  • PlayCanvas — motor 3D para el visor web

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, excepto donde la ley lo requiera.

8. Cambios a esta política

Notificaremos cambios importantes por email y en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.